Diary: January 10th, 2020

Hi, this is Shire. Thank you very much for coming to my room again♪

During the Thanksgiving weekend, I ordered a doll outfit via Etsy. It was a complete set which looked like a perfect miniature of a human outfit! It was beautiful and well-detailed shoes, bag, accessaries, skirt, shirt, jacket and pretty hat all together. It was a little bit over-priced as a doll outfit (over $100), but I fell in love with the set and decided to get it for my doll’s Christmas gift.

The seller (who is also the artist who made the outfit) did ship the package quickly. It was on the 1st or 2nd day of December. The package was shipped from the country in Middle Asia where I had never imagined where the exact location would be until this time. That is one of my favorite things to choose items in Etsy where I can contact great artists from many different countries all over the world.

Unfortunately, the package has not been here yet. Myself and the seller have been keeping in touch pretty well, and she (the seller) seemed pretty worried and stressed out about the situation. She went her postoffice to check the status of the package several times, but they only told her that all packages shipped to the US have been completely delayed due to Christmas/New Year time. The tracking number I got was not even in the system yet. If the tracking information was clear, I would check in with USPS. But there is no way for me to investigate it.

All other items I ordered after that (between Dec. 15 ~ 20) came to my place by the last week. They came from countries in Europe, Australia, Japan and South America. They all arrived but the package from her has not been here yet.

Of course, I was frustrated and getting upset about the situation. I started thinking about the refund process since it was not a cheep set. Then, I thought about her… it was not her fault at all. She did create the beautiful outfit with her love and tried to send it to me.

…. Well, ok. I wrote her the message today that I would never ask her for the refund even if the package never arrived. I paid for her artistic effort and passion. It was an unfortunate situation, but it was not her fault. I respect artists like her.

A few hours later, she replied that she will make another complete set for me (with no charge) if the package does not arrive within 2 weeks. If this becomes the case, of course I will send her some money for sure. Money is not the matter, but it is a great item to show some respects.

I hope she will feel good now. Have a great weekend, my friends!

こんにちは、シャイアです。今日も私のお部屋にお越し頂きましてありがとうございます♪

11月の感謝祭連休中に、私はEtsyでとびきり素敵な人形の服セット✨を見つけました。

このショッピングサイトは利用された事がある方はご存知ですが、個人=アーティストが自由に自分の作品をオリジナルショップページを開く事で売りに出せます。例えばヒーリングセッションでも占いでも商売にしようと思えば、このサイトで自分のショップページを開設する事で出店可能となるのです。簡単に自分のお店を持つ事が可能になるので、世界各地のアーティスト達が様々な作品を出店しており、そのオリジナルを見つけることも楽しみの一つです。

さて、今回見つけた人形の洋服セット。これが人間のモノをそのままミニチュア化させたように精巧で丁寧な作りで、靴、バッグ、スカートにブラウス、ジャケットに帽子、アクセサリーなど、セットで全て揃う上に数バージョンの着回し可能とくれば、私もドキューン💘となってしまい、まぁ少々お高めだったのですが、人形のクリスマスプレゼントじゃーい!と購入したのでした。

売り手のアーティストさんもキッチリした方で、購入手続きから数日以内に「荷物をお送りしました」の連絡を頂きました。それは私がこれまで場所を想像したこともないような中央アジアの国からの荷物でした。

楽しみ〜に待てど暮らせど・・・荷物は中々到着しません。12月半ばに他の国々(ヨーロッパや日本、南アメリカなど)のアーティストさん達からEtsyを通じて注文した品物は、全て先週までに到着しているにも関わらず、その人形服セットだけ!が一ヶ月以上経っても届かないのです。売り手のアーティストさんもナーバスになり、何度も地元の郵便局に問い合わせているのですが、返ってくる答えはいつも同じ「荷物は米国にある。今米国はクリスマスシーズンで配達が非常に遅れているのだ。あなたの他に何人も同じような問い合わせが来ている」だそうです。追跡番号も、なぜか米国の郵便システムに登録すらされておらず、私には手も足も出せない状況です。

遅れているって・・・あなたの荷物だけが届いてないんですけど〜、と言うことで、そろそろ払い戻しの手続きに入った方が良いのかなぁ、と考えていたところ、ふと「いや、待てよ。今回の件は売り手さんのミスじゃない」と思いついたのです。売り手のアーティストさんは、自分の情熱と愛情を持って作品を作り、それを受け取ってもらえる、喜んでもらえることを期待しながら送ったはずです。届かないのは彼女のせいではないのです。

・・・くくぅ〜〜〜!!仕方ない!と腹をくくりw今日彼女にメッセージを出しました「この件について、仮にあなたからの荷物が届かなくても、私はあなたに払い戻し請求はしません。アーティストが心を込めて作った、その努力と情熱の結晶に私はお金を払ったのです。荷物が届かないのは残念なことだけど、あなたの責任ではない。だからもう気にしないで」。

その数時間後、彼女から返事が届きました。この人も英語が母国語ではないので、たどたどしい文章ですが、それでも私の申し出に信じられん!と驚いているwようで曰く「もし、もし荷物が2週間以内に届かなかったら、私、今回のセットをもう一度あなたのために作ります(無料で)!」・・・ええ人や。こういうやり取りを国超えて出来るのがEtsyの醍醐味、とも思っています。え?お金ですか?もし彼女が新しく作って下さるのでしたら、全額、とまでは行かなくても何がしかのお金は払うつもりです。これはアーティストへのレスペクトでもありますから。

これで彼女も心の負担が少しでも軽減されると良いなぁ。皆様も良い週末をお過ごしくださいね💐

 

 

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